为了更好地服务退役军人，淮阴区退役军人事务局认真贯彻落实淮安市退役军人事务局服务保障体系“两提两争”暨“建档立卡”会议精神，加快推进“建档立卡”、“优待证办理”工作稳步开展，不断深化服务保障体系建设，着力夯实基层基础，充实细化服务内容，切实将“两提两争”工作落到实处，该区以建档立卡为契机，结合光荣牌换发工作，将理论培训与岗位实践相结合，落实“岗位练兵”的工作要求，结合“服务标兵”的评选工作，进一步树立“以退役军人为中心”的工作理念，激发爱岗敬业、文明服务、创先争优的工作热情，提升退役军人事务工作者的业务水平和服务能力。

 

淮阴区以渔沟镇为主要试点，建立业务专班，利用基层服务站与群众紧密结合的优势，开展登门核实工作。工作人员与服务对象面对面，实地了解服务对象生活生产的真实情况，切实提升了退役军人的尊崇感和归属感，消除了疫情期间人群聚集的隐患，确保了信息采集的准确性，为优待证的办理夯实了基础。工作人员热情的服务，专业的素养获得了服务对象的高度赞赏。

 

 

针对现阶段“建档立卡”办理过程中出现的疑难杂症，淮阴区退役军人事务局积极研讨，主动向上级部门汇报，淮安市退役军人事务局高度重视，市服务中心主任陆义波亲临现场指导，在各镇、村级服务站工作人员面前现场操作，以案促学，当场答疑，让现场工作人员豁然开朗。

 

 

下一步淮阴区退役军人事务局将总结已有的经验做法，逐步推广至全区范围。在工作推进中，邀请业务能力出众的基层服务站工作人员当讲师，介绍在岗位上通过努力实践获得的先进经验。结合工作实效评选“服务标兵”，进一步营造“比学赶超”的良好氛围，推进服务保障体系建设、服务质效的全面提升。（朱自忠 纪宏宇）

编辑：顾秀刚