淮安爱尔眼科医院自2017年建院以来，强化服务意识、加强医学人才储备、完善工作制度、实行闭环管理，诊疗水平和社会效益得到显著提高，从2020年到2021年12月，医院门诊总量同比提高门诊量增长33.49%，患者满意度上升至98%，开启了医院高质量发展的新模式。

医者贴心服务 患者真心点赞

“看清楚了，看清楚了，太谢谢你们了，回家要让老头子送锦旗给你们。”八十多岁的患者张老太，拆开纱布后，看着窗外的鸟语花香，开心地说道。走进医院，大厅区域规划合理，导医全流程服务，屈光科、视光科、青白科、眼底病科等各类科室齐全。一直以来，淮安爱尔注重服务环境和服务质量的提升，全面梳理医疗核心制度，组织全员培训学习，每月出版医疗简报，与集团建立数据信息共享平台，不断进行培训、考核，提升技能，让制度优势和医疗优势转化为患者健康福祉。

加强人才队伍建设 稳固高质量发展根基

医院的发展离不开人才的培养，淮安爱尔采取自身培养与外招引进同步走，加大人才队伍建设，近年来先后引进了两名副高级职称的专业技术人才，同时外送三名年轻医师去上海、无锡等专科医院深造学习；不断为眼科医院“眼底病、屈光、视光”三大板块培养人才；同时在新技术、新项目上力争有所突破，开设高度近视专家门诊、青少年近视防控门诊、老花白内障专家门诊、糖尿病眼病专家门诊、干眼诊疗门诊；小儿斜弱视手术等新技术开展和应用，提升了医院的医疗技术水平，也带来新的业务增长点。

不忘自身责任 勇于担起社会责任

“我们自愿到一线参与疫情防控工作，请批准。”一张张请愿书纷沓而至，在疫情初始，来自淮安爱尔的医护工作人员，自愿参与到本院所在地——淮阴区的疫情防控工作中，为这项工作的开展贡献自身力量。医院积极承担社会责任，开展各项活动，服务广大群众。在政府领导、集团大力支持下，继续开展公益项目，如：“善行淮阴眼健康公益行”、“淮阴区中小学生视力健康教育五年计划”等，开业5年多以来，免费开展眼健康体检1500多场次，校园“近视防控”公益讲座50多场，受众30余万人次，已为众多眼疾患者解决视觉困扰。作为一家不忘初心的医疗企业，淮安爱尔眼科医院始终坚持“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼睛健康的权利”的理念，肩负使命、不忘初心，时时刻刻牢记办医者的社会责任，投身于公益事业，让大批眼疾患者重获光明。

目前，淮安爱尔眼科医院能够开展眼科各亚专科绝大多数疾病的诊疗，诊疗技术得到淮安本地同行的认可；淮安爱尔与学校、周边街道及卫生服务中心建立眼科科室共建协作，定期开展眼科知识培训、指导服务。疫情期间，先后派出多批次医护人员参与苏州、连云港等地进行核酸检测，积极为政府分忧，替患者解难。

花开花落，春去秋来，多年的坚持不懈，让淮安爱尔在伟人故里快速崛起，已成为一家医疗实力过硬、患者纷纷点赞的专业眼科医院。（青青）

编辑：彭稞