5月15日，正值“515国际家庭日”，泰康人寿爱家之约保险计划全新升级上市，延续“一张保单保全家”经典理念，为中国家庭提供全面健康财富保障方案。
泰康25周年不忘初心，爱家之约守护超百万中国家庭
在北京举行的发布会上，泰康保险集团执行副总裁兼泰康人寿总裁程康平介绍，泰康成立25周年，用市场经济的方式方法，实现为人民服务的伟大理想。提出“长寿时代，泰康方案”，打造长寿、健康、富足三大闭环，构建大健康产业生态体系，成为国内大健康产业的领头羊。
“爱家之约”诠释了人寿保险就是安排人们未来美满新生活的崭新理念。2002年，泰康人寿洞悉不断增长的中国中产家庭对幸福生活的追求，推出国内首个家庭保障计划“爱家之约”，在行业内率先实现了“一张保单保全家”的创新，将寿险的销售单位从个人升级为家庭，满足了工薪白领人群对家庭价值的追求。一上市便引起广泛关注，引领行业创新潮流。十九年来，爱家之约持续升级，顺应时代发展，为客户家庭提供更全面的保障。泰康的家庭保单占比呈不断上升趋势，约70%的客户已为家人购买保险。2002年至今，爱家之约累计销售件数超230万件，累计服务客户超500万，累计服务家庭超180万。
今年，泰康25周年感恩回馈，坚持初心不改、创新永续、商业向善，在大健康生态下全面升级“爱家之约”保险产品计划，以创新的“产品+服务”为中国家庭提供长寿时代的家庭保障方案，全面守护中国家庭的健康与财富。
“爱家之约”象征着对家庭的爱与责任。在“520”到来之际，泰康人寿重磅推出第二届“520爱家节”，升级爱家之约保险计划，给予客户家庭更全面的“爱”。
爱家升级“520”，推出四大爱家保险计划
此次爱家之约保险计划升级，爱家理念更突出，产品服务更丰富，投保流程更简单，体现为“520”三个亮点，正呼应泰康人寿“520爱家节”的主题。
5个成员：一人投主险，最多4个家庭成员可投附加险，涵盖父母和子女，实现以家庭为单位投保。2个维度：产品+服务两大维度提供家庭全面保障。产品齐全，涵盖意外、健康、财富、医疗等保障及保费豁免功能，可根据需求自由选择；家庭式健康管理，涵盖日常咨询、问诊、处方、购药、挂号全服务，重疾就医，从产品到服务，相辅相成。0担忧：家庭式投保流程：一次投保，全家配齐，高效流程，一键操作0担忧；家庭式全面保障：家庭成员不缺失，成员保障不缺失，全家风险0担忧。
“爱家之约”升级推出4大爱家保险计划——全能版、健康版、财富版、定制版，针对不同的客群需求所设计，全面覆盖健康财富保障。主被保险人按需配置主险，次被保险人按需配置不同附加险，一起提交完成投保。
主被保险人按需配置主险，其中，“爱家之约”（全能版）主险全面保障，专为年轻新生代家庭设计，主险是《泰康全能保（庆典版）两全保险》、《泰康附加全能保（庆典版）重大疾病保险》两款产品，定位为家庭的第一份爱家计划。“爱家之约”（健康版）主险家庭收入补偿，专为家庭健康护航，主险是乐享健康2021（成人版/少儿版）重大疾病保险。“爱家之约”（财富版）专为有财富管理需求家庭设计，主险是分红型智赢年金2020（成人版/少儿版）及万能保险（以具体投保产品为准，其中分红收益和万能账户结算利率是不确定的）。“爱家之约”（定制版）可私人定制，自由组合保险产品，满足家庭个性化需求。
其他家庭成员作为次被保险人按需配置不同主附加险，一起提交完成投保。可供次被保人选择的产品有如下9款：《泰康附加医佳保医疗保险（费率可调）》、《泰康附加医佳保恶性肿瘤医疗保险（费率可调）》、《泰康附加健康无忧住院费用医疗保险》、《泰康赴日质子重离子医疗保险》、《泰康健康尊享A款门诊医疗保险》、《泰康意外伤害医疗保险》、《泰康多次给付恶性肿瘤疾病保险》、《泰康心脑血管特定疾病保险》、《泰康健康相伴C款豁免保费疾病保险》。
在保单形式上，真正实现“一张保单保全家”，全家保障都在1张保单，所有被保人进1张保单，所有产品共有1个保单号，投保流程更方便，保单管理更便捷，理赔服务更高效。还可订制520爱家节专属封套，上传客户全家福，让这份保单打上“爱家”的专属印记。
一张保单保全家，用高性价比的方式为家庭健康、财富保险保障。以“家庭”为投保单位，而不局限传统寿险以“个人”为投保单位的形式，让家庭拥有合适的保障也方便后期管理。一人买主险，全家附险随便选。只要一人购买主险，其他家庭成员均可添加匹配的医疗等附加险，突破以往客户不能单独购买附加险的限制，避免家庭成员保障的缺失，减轻保费负担，给予客户更大实惠，从而实现让客户更安心、更便捷、更实惠。
本次升级，“爱家之约”视觉形象也全面焕新，以“爱家之约”形状延展出温馨守护空间，保单作为房檐遮风挡雨，“一张保单保全家”slogan也以盾牌形状跃然纸上，寓意泰康人寿希望为每个家庭带去保障，防御风险。
健康服务全家享，理赔体系再升级
为在服务领域践行“一张保单保全家”理念，泰康人寿升级“泰家医”家庭医生服务计划。新版“泰家医”在保留原有服务基础上，最大的特色是实现健康服务全家共享，即一人购买保单，全家成员都可享用“泰家医”服务。
健康管理，全家共享。“泰家医”家庭医生服务计划，打通线上线下，整合医生和医院资源，融合保单支付功能，给客户提供全天候、全流程的“家庭医生”服务。无论是看病、购药、挂号、体检，一键即可与医生视频“面对面”交流，由医生协助完成，健康时守护健康，小病时便捷诊疗，全方位守护全家健康。
重疾绿通服务，保单持有人专享。“泰家医”为保单持有人提供“三专一护”重疾绿通服务保障，涵盖全程专家门诊、全程专家病房、全程专家康复、住院护工协助服务，贯穿诊前、诊中、诊后全诊疗流程。所有服务均可在视频医生协助下启用，提供点对点的重疾就医协助。
康乃馨理赔服务体系升级，可概括为“一简二暖三快”。“一简”即手机理赔一键申请。通过泰生活、泰行销、泰康人寿官微一键索赔；报案、申请、审核、结案支付实时可查；智能机器人随时待命，全天提供咨询。“二暖”即康乃馨住院探视和赔后慢病管理。客户住院3日内报案，服务人员携“一封慰问信、一份探视礼”，为客户送去温馨慰问，讲解理赔流程等。出院后为客户送去送去慢病服务关怀。“三快”即津贴信用赔20秒赔款到账、健保通直赔、重疾先赔2小时结案。
本次发布会上，泰康人寿携手华医心诚医生集团推出心血管疾病慢病管理方案。该方案是泰康人寿针对心血管疾病客户的首次深入尝试，依托院士级专家团队，为心血管慢病出险客户量身定制管理方案。通过专家“一对一”指导，监测医学指标，督促科学运动、饮食，让客户形成规律用药，通过远程协助/绿通就医服务解决客户疑难杂症，旨在减少心血管慢病并发症。
信守承诺，止于至善，泰康人寿将进一步依托泰康实力提升各项理赔服务的效率。
泰康人寿凭借大健康战略的多年积累与布局，通过整合健康医疗服务资源，搭建健康服务网络平台，通过与传统保险、医疗实体以及现代健康管理服务理念有机融合，为客户提供“大健康，全保障”健康医疗保障解决方案，致力让高品质的健康服务惠及千家万户。
供稿：李波
编辑：彭稞
