为推动人民调解参与信访工作，通过派驻制实现对接融合，淮安区在区信访局设立人民调解委员会驻淮安区人民来访接待中心人民调解工作室，选调3名金牌人民调解员派驻办公，现场调解信访矛盾，以“规范化、专业化、高效化”原则，创新完善矛盾纠纷多元化解机制，有效促进矛盾就地化解。

工作室入驻于2017年4月17日。3年多来，该工作室接待咨询近700人次，办理各种调解82件，调解成功率97.6%。调解地点灵活机动，有上门调解，有约地方调解，有发通知双方当事人到调解室调解。金牌人民调解员毛峰、喻文忠等有时还被请到外县区指导调解。无偿服务，免收材料费，深得百姓欢迎。3年多来，接待省、市、县（区）参观学习20余次，参观者无不赞叹不已。很多参观者把调解员的工作经历记录下来，有时还拍照留影。

近日，山东省泗水县信访局领导一行9人、邹城市政法委王书记一行46人、微山县副县长一行12人、曲阜市信访局王局长一行10人到淮安区信访局，考察人民信访接待中心、信访标准化建设及“访调对接”等工作，毛锋同志向客人介绍了“访调对接”工作情况，展示了2019年度的39本“访调对接”卷宗及120多份接待访谈记录，讲述了“老兵调解”、群体纠纷、疑难纠纷的调解故事，受到客人们的广泛赞誉。

来源：媒说淮安

编辑  彭稞